Políticas de Envío

1. Envío de Pedidos

Todos los pedidos realizados en nuestro Sitio Web serán procesados en un plazo de 24 horas laborables desde su confirmación.

1.1 Tiempos de Entrega

  • Envíos en España: Entrega en 24-48 horas laborables.
  • Envíos internacionales: De 5 a 7 días laborables.

Nota importante: Durante períodos de alta demanda, como promociones especiales o campañas de liquidación, los tiempos de entrega podrían extenderse ligeramente.

1.2 Coste de Envío

  • España: GRATIS para todos los pedidos.
  • Internacional: El coste se calcula automáticamente al finalizar la compra en función del destino.

Una vez que el pedido ha sido enviado, el Usuario recibirá un correo electrónico con un número de seguimiento para consultar el estado del envío. Es responsabilidad del Usuario proporcionar una dirección válida para la correcta entrega del pedido.

2. Devoluciones y Cambios

Si el Usuario no está satisfecho con su compra, puede solicitar una devolución o cambio dentro de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido.

2.1 Condiciones para Devoluciones

  • Los productos deben devolverse en perfecto estado, sin signos de uso, y en su embalaje original.
  • No se aceptarán devoluciones de productos personalizados o hechos a medida.
  • Los costes de envío para devoluciones correrán a cargo del Usuario, salvo en casos de defectos de fabricación o errores en el envío.

2.2 Proceso de Devolución

  1. Contactar con nuestro equipo de atención al cliente para solicitar la devolución.
  2. Seguir las instrucciones proporcionadas para enviar el producto devuelto.
  3. Una vez recibido y verificado el producto, se procederá al reembolso en un plazo de 7-14 días hábiles.

3. Productos en Promoción y Liquidación

Los productos adquiridos en campañas de promoción o liquidación están sujetos a las condiciones generales de devolución, salvo indicación expresa en la descripción del producto.

En las campañas de liquidación, debido a la naturaleza de los precios reducidos, los productos no serán elegibles para devoluciones ni cambios, excepto en caso de defectos de fabricación comprobados.

4. Garantía de Productos

Todos los productos están garantizados contra defectos de fabricación durante los primeros 14 días desde la recepción. En caso de detectar algún problema, el Usuario puede solicitar:

  • Reembolso completo.
  • Reemplazo sin coste adicional.
  • Reparación del producto.

Para gestionar cualquier solicitud de garantía, contacte con nuestro equipo de atención al cliente.

5. Cambios en la Política de Envío y Devoluciones

Nos reservamos el derecho de modificar esta política sin previo aviso. Las actualizaciones serán publicadas en esta página y se aplicarán a partir de su fecha de publicación. Recomendamos revisar esta política periódicamente.